Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 07/2026
En WaggyTail nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Titular: WaggyTail
Nombre comercial: WaggyTail
NIF/CIF: 43471607C
Domicilio: Palma , España
Correo electrónico: info@waggytail.es
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información sobre tu perro cuando sea facilitada voluntariamente (nombre, raza, peso, edad, alergias o preferencias).
- Dirección IP y datos de navegación mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar y enviar tus pedidos.
- Tramitar pagos.
- Atender consultas y solicitudes.
- Gestionar devoluciones e incidencias.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
- Enviarte información comercial y promociones si has dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato de compra.
- Consentimiento del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legalmente exigidos.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, entre otros a:
- Empresas de transporte.
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios para el funcionamiento de la tienda online.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Adjuntando una copia de un documento que permita acreditar tu identidad cuando sea necesario.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenidos personalizados.
Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento o exista otra base legal que lo permita.
En cualquier momento podrás darte de baja utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a:
11. Cambios en esta política
WaggyTail podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos.
La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.